1. 關(guān)于課件播放時間

網(wǎng)絡(luò)課件均是已經(jīng)錄制好的，可以隨時觀看。

2. 關(guān)于瀏覽器

建議使用 Chrome 瀏覽器，360瀏覽器需使用極速模式，或者使用FireFox瀏覽器，IE瀏覽器請升級至IE11且不需要設(shè)置兼容性。
例：點擊下圖中的紅框，切換360瀏覽器的極速/兼容模式。

3. 關(guān)于彈出窗口

現(xiàn)象：若已經(jīng)進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺，選擇具體課程進(jìn)入時，計算機(jī)很長時間沒有反應(yīng)（課件是需要在新窗口打開，這種情況基本上屬于IE打不開新窗口）。這種情況大多跟瀏覽器設(shè)置有關(guān)。

方法一：檢查您是否安裝有防彈出窗口的軟件。比如ADM（阿呆喵）、ADSafe凈網(wǎng)大師、騰訊電腦管家等。開放這些軟件對學(xué)院網(wǎng)站的控制即可正常瀏覽。

方法二：重新完全安裝IE11。

方法三：IE不能打開新窗口的具體表現(xiàn)：用鼠標(biāo)左鍵點擊超鏈接沒有反應(yīng)，用鼠標(biāo)右鍵點擊超鏈接，在彈出的菜單中選擇“在新窗口打開”也沒有動靜?？梢試L試使用下述辦法（謹(jǐn)慎使用?。。。?/p>

a. 在“開始”菜單中打開“運行”窗口，在其中輸入“regsvr32 actxprxy.dll”，然后“確定”；接著會出現(xiàn)一個信息對話框“DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded”，再次點擊“確定”。

b. 再次打開“運行”窗口，輸入“regsvr32 shdocvw.dll”，“確定”后在出現(xiàn)的信息對話框中點擊“確定”。

若上述方法不能解決，只能重裝系統(tǒng)了。

4. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)課件能正常顯示課件文字內(nèi)容，但是立即出現(xiàn)“視頻錯誤，無法播放”、“網(wǎng)頁有錯誤”等問題。

如果是局域網(wǎng)上網(wǎng)，請咨詢您的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，查詢端口（1755）是否關(guān)閉。開放過后，一般就可以播放了。

5. 關(guān)于技術(shù)支持

（1） 學(xué)習(xí)平臺—在線支持

（2） 技術(shù)支持郵箱：support@euibe.com