70年高中畢業(yè)后，他走上了工作崗位，通過自己的努力從一名普通的員工一步步走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。作為揚州汽車東站副站長的他，認識到在其從事的服務(wù)工作中，更多的是與人打交道，做好人際關(guān)系與旅客服務(wù)工作，要提高車站服務(wù)水平，服務(wù)檔次，首當(dāng)其沖要抓內(nèi)部管理，統(tǒng)一員工思想，做好本職工作，才能為旅客服務(wù)好。因此他首先從自身下功夫，通過學(xué)習(xí)來增長知識，提升個人學(xué)歷與綜合能力。
兩年半的遠程學(xué)習(xí)中，他說：“貿(mào)大遠程超越時空的網(wǎng)絡(luò)課堂讓我充分領(lǐng)略了名師的風(fēng)采，享受到了學(xué)習(xí)的樂趣，同時通過學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)的諸多課程，如《公共政策》、《管理信息系統(tǒng)》《電子貿(mào)易》等，幫助我解決了不少工作中的難題，使我所帶的員工更加富有活力與戰(zhàn)斗力，我個人也更有親和力與凝聚力?！彼偨Y(jié)了幾點自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗：1、書拿回來看三遍,而后做書本例題；2、上網(wǎng)做作業(yè)不懂問老師或在百度查一些資料；3、在電腦做作業(yè)發(fā)現(xiàn)難題做不出來，退出來重做，一直到會做為止；4、通過互動交流方法相互學(xué)習(xí)提高，通過網(wǎng)絡(luò)尋求幫助和答疑；5、自己歲數(shù)大一點記憶力沒有年青人那么好，所以反復(fù)學(xué)習(xí)和利用課程的網(wǎng)絡(luò)資源；6、提前復(fù)習(xí)迎接筆考準(zhǔn)備。看起來簡單的幾條，但是對于張戎來說，付出的努力可想而知，每次中心老師查看學(xué)員登錄課堂情況的時候，會毫無疑問的看到張戎每學(xué)期登錄的次數(shù)都在100次以上，中心老師從心底欽佩他學(xué)習(xí)的熱情和毅力。
畢業(yè)了，他說：“這不是終點，而是新的開始，在未來的工作中，我會好好利用在學(xué)習(xí)中獲得的寶貴財富，活到老，學(xué)到老！”
張 戎
2013年5月